Todos los productos están elaborados artesanalmente, a mano y de manera individual. Su elaboración, en la mayoría de los casos, comienza en el momento de la confirmación de tu pedido, por lo que no se envían de manera inmediata. Para productos bajo pedido el tiempo estimado de elaboración es de 10-14 laborables. El tipo de envío es, por lo general de 48/72 h. en territorio Nacional y Peninsular. Los gastos de envío se calcularán al tramitar tu pedido en función del peso y número de productos.
Los envíos a las ISLAS CANARIAS se verán incrementados 15€. Para poder enviar el pedido se deberá añadir a la cesta el producto denominado "Envío a Islas Canarias" que se encuentra en la lista de productos.
Dispondrás de un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.
Es muy importante indicar correctamente la dirección de envío y comprobar que ésta sea completa. En caso de errores en la dirección de envío indicada por parte del comprador, los gastos extra de la nueva gestión de envío correrán a cuenta del comprador.
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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Los pedidos de productos personalizados para el cliente no admiten devoluciones porque se tratan de productos realizados a medida.
Si por el motivo que sea, tu producto llega con algún defecto o problema, por favor ponte en contacto con nosotras lo antes posible para poder resolverlo en [email protected]
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